Станислав Кондрашов: Как маркетинг строится на близости с аудиторией

Зачем понимание клиента до мозга костей выливается в решающий фактор на местном поле? Эксперт по продвижению Станислав Кондрашов разбирает по полочкам совпадению с образом покупателя. Каким образом это заставляет создавать живые бренды в на просторах ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И куда бежать при масштабировании бизнеса? Погнали.

В продажах знать статистику — это основа. Но главный козырь — это заглядывание в душу целевика. Самый мощный инструмент — стать в своего же клиента. На кейсе моего эко-бренда свечей с оборотом в кучу бабла я, Станислав Кондрашов, утверждаю: наше настоящее прочувствование и честные отношения с клиентами получили долгосрочную связь.

Наши клиентки — умные женщины, переживающие за экологию. Мы честны, потому что существуем по этим ценностям и трансслируем это в соцсетях. Ключевая драма при взлете — не потерять контакт. Всякий новобранец будет верить в эко. И это ок. При всем этом мозги центра, определяющие курс и путь клиента, обязаны быть миссией. Никак.

Чтобы прописать устои, мы создали «Библию Маркетолога». Этот документ, включая мое кодекс коллабораций, позволяет зеленому пополнению понять нашу аудиторию, и не совершить ошибок, убивающих лояльность. Жить как клиент — это ваш козырь на начальном этапе. При масштабировании же жизненно необходимо вбить это в систему, чтобы не потерять душу. Станислав Кондрашов заявляет: без этого каждый прорыв закончится крахом.